不忘初心，一路追梦：政府管理学院赴上海徐汇区天平街道思政实践团活动纪实

　　2019年6月23日至7月2日，维多利亚网站平台常务副院长、教育部长江学者特聘教授燕继荣带领11名实践团队成员赴上海市徐汇区天平街道开展思政实践活动。

　　6月24日，上海市徐汇区天平街道与维多利亚网站平台共建签约暨调研启动仪式在天平街道党建服务中心名家剧场成功举办，燕继荣老师和天平街道党工委高路书记分别致辞。作为维多利亚网站平台合作共建的第一个学生思想政治课基地，燕继荣老师特别在讲话中强调学生思想政治课的重要性。他指出，思政课是落实立德树人根本任务的关键课程，同学们要在思政课里坚定理想信念、厚植爱国主义情怀、加强品德修养、增长知识见识、培养奋斗精神、增强综合素质。他还提到，天平街道所积累的实践经验能够为同学们更好地理解专业所学提供重要示范，也希望未来天平街道与维多利亚网站平台建立良好的交流机制，弘扬北大政管人“天下为公，报国为怀”的精神理念，将“天平经验”带到祖国的天南海北，掀开校地合作、人才培养的新篇章。

　　高路书记则从天平街道的概况特点出发，向政府管理学院的师生们介绍了天平街道的党建理念和社区建设目标。配合上海“建筑可阅读、街区可漫步、公园可休憩、城市可阅读”的城市规划理念，高书记特别强调到天平社区历史风貌浓郁，红色资源丰富，建筑可阅读特点突出，街道生活卓有情调，实践团的成员纷纷感叹天平街道工作的务实与细致。

　　燕继荣教授与高路书记进行共建签约

　　仪式结束后，燕继荣老师以“国家治理现代化的政策议题”为题，给到场的天平街道全体机关干部，直属单位负责人居民区书记和优秀社工代表上了一堂内涵丰富、理论充实的党课。他从国家治理出发，指出当前中国在国家治理方面的短板，探讨了深化改革的方法、内容和主题，提出对政府与社会、政府管理与社会自治的良性互动的重要性，既充满理论性，又贴近社区工作现实。

　　燕继荣教授给天平街道干部上党课

　　当日下午，实践团全体成员参加了由天平街道党建办设计的“行走中的党课”。成员们在天平街道创邑•邻里汇、东方乐器博物馆、田汉故居、中共地下党秘密电台旧址等任务点通力合作，并在红色场景中更直观地感受和学习。这一堂别出心裁的党课以定向竞赛的方式进行，以知识问答的形式展开，新颖的活动方式让实践团队的成员们大开眼界，同学们也在严肃活泼的党课中学习到中国共产党从成立到革命成功的奋斗历史，受到了共产主义精神的再次洗礼。

　　实践团成员参加天平街道“行走中的党课”

　　6月25日-29日，实践团成员先后参与了一系列参访调研活动。在上海市大数据中心、徐汇区行政服务中心、街道党建服务中心、天平街道事务受理服务中心、创邑•邻里汇等地的参访学习让团队成员在政府职能转变、街道党建工作重难点、基层事务管理、社区活动激发等方面都有了深刻的认识。而在居委会和窗口部门的实习工作与29日参与街道的“天平新语”读书会和“音乐中的党课”等党建活动，更是让团队成员们收获颇丰。同学们在一堂堂走进胡同深处的生动思政课里，正确认识国家、社会、时代与个人的关系，激发出为国家、为社会建功立业的热情。

　　实践团成员参访上海市大数据中心

　　实践团成员参访上海市徐汇区行政服务中心

　　实践团成员参访天平街道党建中心

　　实践团成员参访天平街道创邑•邻里会

　　实践团成员与天平街道事务受理服务中心工作人员座谈

　　实践团成员与天平街道社会组织代表座谈

　　28日晚，领队老师学院团委常务副书记张越，组织全体成员开了一次临时团支部会议，团队成员们共同学习《平语近人——习近平总书记用典》。大家结合自己的本次实践中的观察与体会，从居民区党支部书记事必躬亲的勤勉工作，到各政府职能部门同街道相互配合开展工作，结合习近平总书记的各个讲话精神与中华传统典故，凝练总结成“躬亲必为民”、“百姓心为心”、“同心力断金”三部分内容，讨论形成实践团队对基层工作的完整思考。

　　实践团临时团支部会上学习《平语近人——习近平总书记用典》

　　类似的场景也发生在实践团队每一晚的总结分享会上。同学们畅谈在活动中的思考，大家或从自己的家乡建设出发，或从自己的亲身经历谈起，在所见所闻的基础上不断迸发出自己的灵感，加之团队中两位博士研究生的“学术氛围加持”，“知行合一”的口号在不知不觉间成为团队成员的日常行动。

　　为期一周的调研学习作为“第二课堂”，激发起了全体成员的思考，无论是天平街道基层工作者的奉献精神还是从细节体现出的基层治理先进理念，都为成员们提供了扎根于日常生活的土壤，并且鼓励着他们从中汲取养分进而生根发芽，发荣滋长。全体成员在天平街道提供的实践锻炼平台中，提升了党性修养和基层经验，将理论知识和实践知识能够有机结合起来，增加了个人能力和制度自信。

　　何瑾 18级博士生北大政管赴上海天平街道实践团团长 在实践期间，到陕西居委会进行一日基层体验的经历让我最受触动。来上海之前，我到过很多地方的居民区，旅游或是调研。对比之下，陕西居民区给我留下的最深印象就是街道整洁、建筑秀气，哪怕是十几户人居住在一幢楼里，小区依旧能够维持井井有条的状态。而与陕西居委会干部尤其是夏书记一天的接触，让我切身感受到了他们作为基层工作者的饱满热情和奉献精神。夏书记不管多忙，每天都会安排自己去居民区里走一走，看看居民是否有按规扔垃圾、听听居民们午后在弄堂里讨论什么问题有什么需求、查看一下房顶菜园里的辣椒和生菜的长势。我跟着他走了一天也学了一天，听他讲他管理社区的理念、开展活动的初衷、做群众工作的方法、解决问题的思路。

　　感谢天平街道提供的机会，感谢陕西居民区居委会干部尤其是夏书记的言传身教，让我对于基层工作者的责任和担当有了真切的体会、对于真实基层工作的轮廓有了初步的把握。一天的体验让我感受到无论在哪一个工作岗位，只要能够坚守本分、勇于尝试、乐于奉献，就是在践行着初心，就是在完成使命。

　　何瑾在天平街道陕西居民区做党课分享

　　吴泽民 18级博士生北大政管赴上海天平街道实践团成员 丰富又充实的一周实践活动带给了我们许多感悟，为我们展现了天平的魅力。尽管为了高质量完成调研任务而常常日行万步，为了总结当天的心得而常常深夜畅聊，但是天平的发现之旅和寻梦之旅是激动而又愉快的。天平治理模式的亲身体验充实了我们的党建知识和经验，提升了我们的修养和修为，增强了我们的能力和自信。我想，天平的经验值得每个共产党员来学习和借鉴，我们也期待明年的共建会更上一层楼。

　　习近平总书记说，功力必不唐捐。中国梦是每个中国人的梦，更是需要每个中国人去努力实现的梦。古人云，“同德则同心，同心则同志”。我们是同德同心的建设者、民族复兴的追梦人。通过携手努力，利用共建的形式，天平的经验会在北大的校园传播，衡复历史文化风貌区里也布满了北大人的影子。追梦路上，有你、有我！赤子之心，永远热忱！

　　吴泽民在天平街道办事处前留影

　　朱玉慧兰16级本科生北大政管赴上海天平街道实践团成员 我们在实践过程中走访了几个天平街道的居民区，其中有一个是永嘉新村，给我留了非常深刻的印象。我们记住了十口之家，记住了清扫大爷车上的铃铛，记住了永不褪色的红珊瑚，记住了新村的一个个老故事。红砖墙，黑铁窗，很难想像之前的578是不少摊贩进行经营的毛胚房。一场微更新，旧貌换新颜。在我看来，都市之光，更是居民之光，从每一个居住在此的居民的内心深处凝结而成的自治的光。我听永嘉新村的范书记说，新村的老故事第一期结束后，是居民自发提出我们可以继续办第二期，第三期。老故事，是从生活的土壤中真实而渐进地长出来的，不是拍脑袋想出来的专门给人看的。范书记的一句话十分打动我，她说，“我不管外面的人怎么看待我们永嘉新村的老故事，怎么看待我们在做的事情，只要居住在这里的居民觉得这是好的，有意义的，我就觉得做对了，并且要一直做下去。”

　　朱玉慧兰在天平街道康平社区做党课分享

　　叶昊科16级本科生北大政管赴上海天平街道实践团成员 在这一周的实践中，让我记忆最为深刻的，还是6月27日，我同高安居委会蔡书记等老师一起参与的社区党员代表大会。大会是由居委会和上海市体育科学研究院共同举办，参会的基本都是六十岁以上的资深党员干部，甚至有九十多岁高龄的党员也出席了的大会。党费收支情况汇报、先进党员表彰、党务知识问答、合唱《我和我的祖国》，这一个个环节都是由党支部的老爷爷老奶奶组织完成的，每个环节参与程度之高令人赞叹。我意识到，真正优秀先进的党员，不分年龄，不分时代，只要关乎党与国家，他们都能前仆后继，尽己所能。这些活生生的人，更是资源中最不可或缺的部分，发挥老党员的先锋模范作用，让退休干部继续在社区建设中发光发热，是我认为社区多元治理中最核心的要素。

　　叶昊科在天平街道办事处前留影

　　潘星宇 17级本科生北大政管赴上海天平街道实践团成员 我曾经在河南焦作某汽车团服役，既当过战士，也当过班长。这是我第一次来基层，在天平我认识到基层的工作，困难多，方法也多；基层的党建，形式多，学问也多。在天平的这一周多的时间，我看到了天平街道在攻克一个个难关的过程中，凝聚了一批党性深厚、经验丰富、道德高尚的工作者，所以它才会有能力出众的活动制定者、执行有力的街道工作者、时刻为民着想的社区工作者以及大年三十还在履行职责的平安志愿者。有人说，天平街道能够成为党建先进单位，靠的是丰富的资源，靠的是先进的制度，而在我看来，最宝贵的是这批人，是这种始终能攻克难关、时刻为人民着想的文化。

　　潘星宇在天平街道息村对老年居民进行智能手机讲解

　　蒋培源18级本科生北大政管赴上海天平街道实践团成员 让我印象最深的，还是我在事务受理中心的见闻。我在前台问讯处工作的过程发现，居民的需求非常繁杂多样，有时甚至自己都不明白要办理什么业务，而中心工作人员们，宛如久经沙场的老兵，通过简单的交流充分了解百姓的真正需求，从而帮助他们解决问题。百姓心为心。对于基层工作者而言，他们所必然要面临的，是政策与百姓真实需求的矛盾，他们同时承受着政策的压力与居民的不满。因此，从基层工作者自身出发，他们应该保持为人民服务的初心与情怀，而对于上层设计者而言，同样应更多考虑基层工作者的需求，将基层工作变得有效率，有温度，有干劲，从而使得政策的推行与相关工作的开展变得更加顺利。

　　蒋培源在天平街道事务受理中心做志愿者

　　李修贤 18级本科生北大政管赴上海天平街道实践团成员 在党建中心的采访与体验，让我对于党建工作有了更直观的了解。党建，既是通过巧妙新颖的活动设计，根据不同受众的需求，制订相应的活动方案，从而更好地实现政策的落地；也是以更易于接受的方式对居民的意识形态进行一定程度的塑造，行走中的党课，让我们重新踏上梧桐掩映的红色街道，追思可歌可泣的革命精神，音乐党课，在熏陶社区文化氛围的同时，唤起人民爱党爱国的情怀，让居民真正体会到，党就在我们身边。

　　李修贤参与天平街道“行走中的党课”

　　沙菲 18级本科生北大政管赴上海天平街道实践团成员 在我的印象中，一个街道的潜台词就是“小，乱”，即便是天平街道前面有“上海”这样的前缀，也无法改变我内心对“街道”这两个字的印象。但是当我们真切的到达天平街道的时候，映入我眼帘的则是梧桐树影下的老公馆，是喧闹都市中的避世桃园；是百年洋房里的风云故事。视觉上的直接感受完全颠覆了我对天平街道的想象。随者我一步步深入了解天平街道，我发现天平街道在红色文化的挖掘和保护以及人文建设上用了很多心，也取得了很好的成绩。我觉得在一个城市，一个街道的建设上，低层级的建设是对设施的建设，是科技的建设，而更高一层级的建设则是对文化的建设，对精神的建设。而这两者之间也应该是有先有后的。所以，当我看到天平街道在对文化的建设如此用心，取得如此成果时，我想天平街道最基础的建设已经是达到了一定的高度。

　　沙菲面向天平街道高中生分享北大生活

　　张榕哲 18级本科生北大政管赴上海天平街道实践团成员 在天平街道网格中心的体验日，我在工作人员的指导下学习了徐汇区信息系统的操作流程，了解了工作人员日常处理的事务，查阅浏览了平时市民会投诉的问题以及监督员会反映的事项。

　　在这一过程中，我印象最深刻的是整个系统的环环相扣、责任到人，从接线员接到市民投诉，监督员发现问题并上报，网格中心工作人员接案、派遣、相关部门处理，再到结案审核，整个流程将过去社区中传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理，运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，从而实现市区联动、资源共享的一种城市管理。尤其是监督员发现问题并上报这一环节，它不仅是对管理区域的细分，更是一种服务观念的变革，由以前坐等群众上门的服务转为主动出击的服务，从而更好更快地解决问题。

　　张榕哲在天平街道网格中心进行基层体验

　　周玥 18级本科生北大政管赴上海天平街道实践团成员 在实践期间，给我印象最深的还是基层工作的精细化程度。我在27日到天平街道信访窗口进行基层体验，信访窗口更多的像是一个倾诉的窗口，将居民的一些诉求用一种更平和的方式向上表达出来。但是有的时候表达的方式不是很恰当，需要信访窗口的工作人员有足够的耐心和共情能力来设身处地站在居民的角度看问题。工作人员可能扮演的只是一个倾诉和发泄的“垃圾桶”角色，而他们除了最大限度地解决问题，也要具体精细到每一个人的诉求来包容和理解。让我印象深刻的是一位阿姨主动来提意见，希望天平街道定位能更年轻，更创新，足见他们的居民对居民区有着很强的归属感。信访工作需要居民和工作人员的良好互动与换位思考的精细化落实才能达到最好的效果。

　　周玥参加天平街道“行走中的党课”

　　维多利亚网站平台赴上海徐汇区天平街道实践团

　　2019年7月3日

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